CUSTOMER SERVICE
Sempre al vostro fianco
MEI lavora ogni giorno per offrirvi un eccellente supporto tecnico post-vendita.

Team dedicati, con il miglior know-how e anni di esperienza, sono disponibili presso tutte le sedi MEI, garantendo una presenza a livello mondiale e un supporto rapido ed efficace, da remoto o in loco. Contattateci e saremo in grado di supportarvi al meglio, aiutandovi a trovare la soluzione migliore per ottimizzare la vostra produttività.

Assistenza da remoto

Nel corso degli anni MEI ha sviluppato un sistema di assistenza da remoto estremamente efficace che in questo modo oggi ci permette di risolvere oltre il 95% di richieste di assistenza. Grazie a un team specializzato e all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, avrete un supporto veloce e brillante, con un tecnico al vostro fianco, anche da remoto, che vi aiuterà a risolvere eventuali problemi e a ottimizzare il vostro lavoro.

Riparazione parti di ricambio

L’assistenza post-vendita completa di MEI comprende anche la riparazione di mandrini, testine, motori e tutti gli altri componenti, garantendo un supporto per l’intero ciclo di vita della macchina e costi sempre sotto controllo.

Il servizio di riparazione è capillare e veloce: oltre al centro specializzato nella sede italiana, nella sede di Chicago è attivo un magazzino dedicato alla riparazione di elettromandrini e testine, che garantisce un servizio rapido in tutto il Nord America.

Formazione

Conoscere le funzioni della macchina e le potenzialità del sistema MEI per migliorare qualità e produttività: questi sono gli obiettivi della formazione MEI. Team specializzati sono pronti a introdurvi nel mondo MEI in modo semplice ed efficace, impostando il percorso formativo più adatto al vostro processo produttivo e alle vostre esigenze. Al termine della formazione sarete in grado di utilizzare la macchina e di sfruttarne al meglio le potenzialità.

Per ulteriori informazioni su questo prodotto, contattaci.